Banki ügyfélszolgálati munkatárs (m/w/d) német nyelven

Job Title:

Job Description

Power your game-changing career

Olyan munkát keresel, amely illik hozzád és az életedhez? Akkor ez a munka pont a megfelelő számodra.

Banki ügyfélszolgálati munkatársként (német nyelven (m/w/d)) te leszel az első számú kapcsolattartó a különböző telefonos vagy írásbeli ügyfélkérdésekkel kapcsolatban.

Mégpedig az alábbi általános feltételekkel:

Azonnali kezdés | Teljes- vagy részmunkaidő min. heti 20 órától | Pécs – hibrid-modell megoldható | Rugalmas munkaidő: hétfő – vasárnap, 08:00 és 20:00 óra között | 5-napos munkarend | Inbound | Nyelvtudás: német – C1 | Határozatlan időre

Ez összeegyeztethető a mindennapi életeddel? Tökéletes! Akkor most rajtunk a sor - olvass tovább, és hagyd, hogy meggyőzzünk téged, éppúgy ahogyan mi is nap mint nap meggyőzzük a munkatársainkat. Az olyan díjak is ezt bizonyítják, mint például a „Global Best Places to Work”.

Szakmai és személyes fejlődés

A karrier sikereket nálunk közvetlenül is megtapasztalhatod  - a legtöbb vezetőnk a saját sorainkból kerül ki!
Ezért kínálunk számos specializációs vagy vezetői fejlesztési programot, így segítünk neked megtalálni azt a karriert, ami megfelel az elképzeléseidnek.

Feladataid:

Csapatunk ügyféltanácsadójaként a következő feladatokat fogod ellátni:

• Az ügyfelek fiókjával kapcsolatos megkereséseinek és kéréseinek feldolgozása, az adott szituációra tökéletes tanácsok adása

• Különböző csatornákon keresztül (pl. telefonon vagy e-mailben) történő kommunikáció az optimális ügyfélélmény biztosítása érdekében.

• Az ügyfelek segítése a kártyaletiltásban annak elvesztése esetén, megbízható tájékoztatása a számlatranzakcióikról, időpont egyeztetése az ügyfelekkel a bankfiókban, és az ügyfelek segítése a tranzakciók lebonyolításában.

• Az ügyfelek elégedettségének biztosítása azáltal, hogy tájékoztatod őket a bank termékportfóliójáról, valamint támogatást nyújtasz az online bankinghez.

• Amint az ügyfél elégedett, a kommunikáció dokumentálása az ügyféladatbázisban, az egyéb adminisztratív feladatok ellátása.

A profilod:

A Concentrix tökéletesen passzol hozzád, amennyiben:

• Kíváló NÉMET nyelvtudással (C1) rendelkezel szóban és írásban.

• Egy kommunikációs tehetség vagy szolgáltatásorientációs szemléletmóddal, aki megnyerően és érthetően beszél az ügyfelekkel.

• Érdeklődsz a pénzügyi témakörök iránt

• Magabiztosan használod a számítógépet.

• Rugalmasan tudod vállalni a műszakokat az ügyfélszolgálat nyitvatartási idejében (hétfőtől vasárnapig, 08:00 és 20:00 óra között).

• Hajlandó vagy folyamatosan fejleszteni a képességeidet.

Ideális esetben:

• már rendelkezel korábbi tapasztalattal ügyfélszolgálat, call centerben, ügyféltanácsadás vagy a pénzügyek területén.

Szeretettel várjuk a pályamódosítókat és a munkába visszatérőket is! Ha úgy érzed, hogy nem felelsz meg minden kritériumnak, akkor is várjuk jelentkezésed. Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy megfelelő állást kínáljunk neked - függetlenül attól, hogy ez az a pozíció vagy egy másik.

Juttatásaink

Ebben a pozícióban olyan juttatásokat kínálunk, amelyek támogatják az egyedi életviteledet:

• Szeretnénk hosszú távon együtt dolgozni veled, ezért határozatlan idejü szerződést kínálunk.

• Megegyezés szerint hibrid munkarendet kínálunk: a betanítás után kiválasztott napokon otthonról dolgozhatsz.

• Csatlakozz hozzánk teljes- vagy részmunkaidőben (heti 20 órától).

• Fix bruttó 3000 forintos órabért kapsz, amelyet vonzó bónusz, cafeteria és utazási támogatás egészít ki. Akár bruttó 550.000 Ft*/hó fizetést is haza vihetsz.

• Egy intenzív tréninggel kezdesz (teljes munkaidöben) pécsi irodánkban, melyet minősített trénerek vezetnek.

• Előzetes tapasztalatra nincs szükséged. Mentort biztosítunk számodra, aki a kezdetektől fogva támogatni fog.

• Ezen kívül rendszeres coachingot, workshopokat és továbbképzéseket biztosítunk, amelyek a magánéletedben is hasznodra válnak.

• Nagy hangsúlyt fektetünk a belső továbbképzésekre és karrierlehetőségekre, akár világszerte.

• Egy nyitott és motivált csapatra számíthatsz, amely szívesen megismerkedik veled a különböző vállalati rendezvényeken.

Szívesen csatlakoznál hozzánk?

Ha mindez úgy hangzik, mint a tökéletes, következő lépés a karrieredben, akkor szívesen megismerünk téged jobban. Jelentkezz még ma online űrlapunkon keresztül.

Még maradtak kérdéseid? Akkor csak egy telefonhívásnyira vagyunk tőled. Keress minket hétfőtől péntekig 08:00-18:00 között a +36 70 778 5 272 telefonszámon. Kérdéseidre szívesen válaszolunk e-mailben is: pecs@concentrix.com

Munkavállalási engedély

A magyar jogszabályoknak megfelelően erre a pozícióra csak olyan pályázók jelentkezését vesszük figyelembe, akik érvényes magyarországi munkavállalási engedéllyel rendelkeznek.

*Az információ heti 40 órás teljes munkaidős pozícióra vonatkozik. Az órabér egy alapbérből és egy egyéni teljesítményarányos díjazásból tevődik össze. Szeretnél további információt kapni? Akkor tudj meg többet a személyes interjún.

#EMEACNX

#AGENTCNX

Location:

Language Requirements:

Time Type:

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents